|
|
.:
Tekad Pemedulian Orang Ramai
(TPOR) :.
"DENGAN BERTAWAKAL KEPADA
ALLAH SUBHANAHU WATA'ALA, JABATAN BERJANJI UNTUK MEMBERIKAN PERKHIDMATAN
MESRA PELANGGAN, BERTIMBANG RASA, CEKAP, TEPAT, BERKUALITI DAN SELAMAT DALAM
MENYAMPAIKAN PERKHIDMATAN YANG DIKEHENDAKI"
|
Bahagian Pentadbiran
|
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
1 |
MEMPROSES DAN MENGELUARKAN KEBENARAN CUTI TAHUNAN /
CUTI MANDATORI BAGI PEGAWAI-PEGAWAI DAN KAKITANGAN JAPEM |
4 HARI |
|
2 |
MEMPROSES PERMOHONAN BAGI
PEMBAYARAN TAMBANG TIGA TAHUN SEKALI DAN TAMBANG KE LONDON |
2 HARI |
|
3 |
MEMPROSES
PERMOHONAN MENDAPATKAN ELAUN PELAJARAN |
3 HARI |
|
4 |
MEMPROSES
PERMOHONAN MENDAPATKAN ELAUN TAMBANG MURAH KANAK-KANAK |
3
|
|
4 |
MEMPROSES
PERMOHONAN MENDAPATKAN ELAUN TAMBANG MURAH KANAK-KANAK |
3 HARI |
|
5 |
MEMPROSES
PERMOHONAN MENDAPATKAN ELAUN PERJALANAN TETAP/HITUNG KILOMETER DAN
ELAUN DARI RUMAH KE PEJABAT |
2 HARI |
|
6 |
MEMPROSES
PERMOHONAN MENYAMBONG PERKHIDMATAN DARI SEBULAN KESEBULAN, OPEN VOTE
DAN PERKHIDMATAN BERGAJI HARI |
3 HARI |
|
7 |
MEMPROSES
PERMOHONAN PENETAPAN JAWATAN BERGAJI BULAN |
3 HARI |
|
8 |
MEMPROSES
PERMOHONAN UNTUK LANTIKAN KE JAWATAN OPEN VOTE |
3 HARI |
|
9 |
MEMPROSES
PERMOHONAN PERUMAHAN PEGAWAI/KAKITANGAN KERAJAAN DIBAWAH KAWALAN
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM |
3 HARI |
|
10 |
MEMPROSES
PERMOHONAN MEMILIKI TANAH/RANCANGAN PERUMAHAN NEGARA/SKIM TANAH
KURNIA RAKYAT JATI |
3 HARI |
|
11 |
MEMPROSES
PERMOHONAN UNTUK MELANJUTKAN PELAJARAN |
3 HARI |
|
12 |
MEMPROSES
PERMOHONAN UNTUK PINJAMAN WANG PENDAHULUAN MEMBELI KENDERAAN DAN
UNTUK MEMBUAT RUMAH |
3 HARI |
|
13 |
MEMPROSES
PERMOHONAN UNTUK MENGIKUTI KURSUS / LATIHAN / SEMINAR / PERSIDANGAN
/ MESYUARAT DAN SEUMPAMANYA DALAM DAN LUAR NEGERI |
3 HARI |
|
Bahagian Kewangan
|
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
1 |
MEMPROSES
PERMOHONAN DAN MENYEDIAKAN PAYMENT BAGI PEMBAYARAN PINJAMAN WANG
PENDAHULUAN BAGI MEMBELI KENDERAAN |
1 HARI |
|
2 |
MEMPROSES
PERMOHONAN MENDAPATKAN ELAUN SARA HIDUP BAGI PEGAWAI DAN KAKITANGAN
YANG BERKURSUS KELUAR NEGERI |
1 HARI |
|
3 |
MEMPROSES
PEMBAYARAN GAJI SERTA ELAUN TANGGUNGJAWAB DAN MEMANGKU |
1 HARI |
|
4 |
MEMPROSES
SOKONGAN KENAIKKAN GAJI TAHUNAN |
1 HARI |
|
5 |
MEMPROSES
BAGI MENYEDIAKAN PURCHASE ORDER
( PO ) BAGI PEMBELIAN BARANG-BARANG |
2 HARI |
|
6 |
MEMPROSES
BAGI MEMBUAT PEMBAYARAN KEPADA PEMBEKAL DAN ELAUN-ELAUN |
3 HARI |
|
Bahagian Pembangunan Keluarga, Wanita dan Kanak-Kanak |
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
1. |
MEMPROSES
PENYIASATAN PERMOHONAN MENDAFTARKAN ANAK ANGKAT |
60 HARI |
|
2. |
MEMPROSES
PENYIASATAN PERMOHONAN MENDAFTARKAN KEWARGANEGARAAN ANAK ANGKAT |
60 HARI |
|
3. |
MEMPROSES
PENYIASATAN PERMOHONAN ANAK LAQIT |
30 HARI |
|
4. |
MEMPROSES
PENYIASATAN TERHADAP PENDERAAN/ PENGABAIAN KANAK-KANAK |
14 HARI |
|
5. |
MEMPROSES
PENYIASATAN TERHADAP KES BERBAGAI-BAGAI PENGADUAN
(Berkaitan dengan masalah
keluarga, suami isteri, kes-kes keganasan rumah tangga, orang tua,
wanita, kank-kanak dan sebagainya) |
20 HARI |
|
6. |
MEMPROSES PENYIASATAN BAGI PERMOHONAN MASUK KE RUMAH
PEMULIHAN |
20 HARI |
|
7. |
MEMPROSES PENYIASATAN PERMOHONAN MENDAPATKAN LESEN BAGI MENJALANKAN
PUSAT JAGAAN HARIAN KANAK-KANAK |
14 HARI |
|
8. |
MEMPROSES
PENYIASATAN PERMOHONAN BAGI MENDAPATKAN PERKHIDMATAN KAUNSELING DAN
KHIDMAT NASIHAT |
10 HARI |
|
9. |
MEMPROSES PENYELIAAN BEKAS PENGHUNI KOMPLEKS RUMAH
KEBAJIKAN DAN KES-KES YANG BERKAITAN DENGAN KELUARGA DAN KANAK-KANAK |
MENGIKUT JADUAL YANG TELAH
DITETAPKAN |
|
Bahagian HRD dan PR |
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
PEMBANGUNAN SUMBER TENAGA MANUSIA
|
|
1. |
MEMPROSES
MENIMBANGKAN PERMOHONAN UNTUK MENGIKUTI KURSUS LATIHAN DALAM
PERKHIDMATAN DALAM DAN LUAR NEGERI
(Mesyuarat, sokongan dan persuratan ke Kementerian) |
14 HARI |
|
2. |
MEMPR
OSES PENGURUSAN KURSUS DAN LATIHAN IN-HOUSE |
14 HARI |
|
3. |
MEMPROSES
PENCALONAN PENYERTAAN KURSUS IPA MENGUNAKAN JADUAL/BORANG IPA (tahunan) |
30 HARI |
|
4. |
MEMPROSES
PENCALONAN PENYERTAAN KURSUS KE AGENSI LAIN (Seperti Asean EC, ICC
dan lain-lain |
14 HARI |
PERHUBUNGAN AWAM
|
|
5. |
MENGHUBUNGI PIHAK MEDIA MASSA UNTUK MEMBUAT LIPUTAN |
7 HARI |
|
6. |
MENYEDIAKAN SIARAN AKHBAR UNTUK PIHAK MEDIA |
3 HARI |
|
7. |
MENGHANTAR MAKLUMAT DAN SIARAN AKHBAR KEPADA PIHAK MEDIA |
1 HARI |
|
8. |
MEMPROSES
PENERIMAAN PERMOHONAN P.A. SYSTEM TERMASUK LAPTOP, LCD PROJEKTOR,
WHITE SCREEN UNTUK SESUATU MAJLIS |
2 HARI |
| |
PENERBITAN
|
|
|
9. |
PENYEDIAAN LAPORAN TAHUNAN JABATAN UNTUK KEMENTERIAN
(Setelah menerima laporan dari semua bahagian) |
30 HARI |
|
10. |
PENYEDIAAN LAPORAN TAHUNAN MSD
(Setelah menerima laporan dari semua bahagian) |
15 HARI |
|
11. |
MEMPROSES
PENYEDIAAN BULLETIN JABATAN “INFOMAS” TERMASUK PENCETAKAN |
60 HARI |
|
12. |
PEMBAHAGIAN INFOMAS |
7 HARI |
|
Bahagian Kebajikan
|
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
1. |
MEMPROSES PERMOHONAN UNTUK MENDAPATKAN BANTUAN KEBAJIKAN BULANAN |
74 HARI |
|
2. |
MEMPROSES PEMBAHAGIAN BANTUAN MAKANAN KEPADA MANGSA BENCANA ALAM |
2 HARI |
|
3. |
MEMPROSES PEMBAHAGIAN BANTUAN KEWANGAN KEPADA MANGSA BENCANA ALAM |
10 HARI |
|
4. |
MEMPROSES BANTUAN KEWANGAN MEMBAIKI RUMAH |
30 HARI |
|
5. |
PROSES PERMOHONAN UNTUK MENDIAMI PUSAT PENEMPATAN SEMENTARA |
30 HARI |
|
6. |
MEMPROSES PERMOHONAN BANTUAN MELALUI TABUNG-TABUNG |
10 HARI |
|
Bahagian Pencen |
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
1. |
MEMPROSES PERMOHONAN PENCEN-PENCEN DAN ELAUN-ELAUN
UNTUK PENGESAHAN PENGHULU/KETUA KAMPONG DAN AGENSI |
14 HARI |
|
2. |
MEMPROSES
PERMOHONAN PENCEN-PENCEN DAN ELAUN SETELAH MENERIMA PENGESAHAN DARI
AGENSI BERKENAAN |
6 HARI |
|
Bahagian
Perkhidmatan Orang Berkeperluan Khas |
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari B ekerja ) |
|
1. |
PROSES PERMOHONAN BAGI MENDAPATKAN BANTUAN ALAT-ALAT KEPERLUAN KHAS
SEPERTI KURSI RODA, TONGKAT PUTIH, JAM KHAS UNTUK ORANG BUTA |
30 HARI |
|
2. |
PROSES PENERIMAAN KEMASUKAN KANAK-KANAK ISTIMEWA DI KELAS BIMBINGAN
KANAK-KANAK CACAT, PUSAT BAHAGIA DAN PEMULIHAN DALAM KOMUNITI (PDK) |
30 HARI |
|
3. |
PROSES PENEMPATAN PELATIH DI PUSAT LATIHAN PEKERJAAN ORANG-ORANG
CACAT, PUSAT BAHAGIA DAN SELIA LANJUTAN KE RUMAH-RUMAH BEKAS PELATIH |
30 HARI |
|
4. |
PROSES PENEMPATAN LATIHAN INDUSTRI PELATIH PUSAT BAHAGIA |
14 HARI |
|
Bahagian Pemulihan Akhlak |
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
PROSES KEMASUKAN RESIDEN / PENGHUNI
|
|
1. |
MENERIMA PERINTAH MAHKAMAH ATAU PESURUHJAYA KEBAJIKAN (PENGARAH
JAPEM) |
1 HARI |
|
2. |
MENGAMBIL MAKLUMAT PELATIH DAN DATA DIRI RESIDEN / PENGHUNI |
|
3. |
PEMERIKSAAN TUBUH BADAN |
|
4. |
MEREKOD
DAN MENYIMPAN HARTA BENDA RESIDEN / PENGHUNI |
|
5. |
MEMBERI TAKLIMAT MENGENAI PERATURAN BAHAGIAN PEMULIHAN |
|
6. |
MENANDATANGANI PERATURAN BAHAGIAN PEMULIHAN |
|
7. |
PEMBAHAGIAN BARANG KEPERLUAN
HARIAN RESIDEN / PENGHUNI |
|
8. |
MENEMPATKAN RESIDEN / PENGHUNI KE RUMAH-RUMAH PEMULIHAN MENGIKUT KES |
|
9. |
IBU /
BAPA ATAU PENJAGA RESIDEN / PENGHUNI MENANDATANGANI SURAT KUASA |
7 HARI |
|
10. |
MEMBAWA RESIDEN / PENGHUNI
KE RUMAH SAKIT UNTUK PEMERIKSAAN KESIHATAN |
7 HARI |
|
11. |
MENDAPATKAN KEPUTUSAN
PEMERIKSAAN KESIHATAN |
14 HARI |
|
12. |
MEMBAWA PELATIH KE RUMAH SAKIT UNTUK PEMERIKSAAN KESIHATAN |
1 HARI |
|
|
JUMLAH TEMPOH |
36 HARI |
|
PROSES PENILAIAN PERKEMBANGAN PEMULIHAN RESIDEN / PENGHUNI
|
|
1. |
MENILAI PERKEMBANGAN RESIDEN SELEPAS 3 BULAN KEMASUKKAN BAGI FASA
PERTAMA;
- DISIPLIN
- PROGRAM
- PERKEMBANGAN PEMULIHAN |
14
HARI |
|
2. |
MENILAI PERKEMBANGAN RESIDEN SELEPAS 9 BULAN KEMASUKAN BAGI FASA
KEDUA
- DISIPLIN
- PROGRAM
- PERKEMBANGAN PEMULIHAN |
14 HARI |
|
3. |
MENILAI PERKEMBANGAN RESIDEN SELEPAS 18 BULAN KEMASUKAN BAGI FASA
KETIGA
- DISIPLIN
- PROGRAM
- PERKEMBANGAN PEMULIHAN |
14 HARI |
|
4. |
MENILAI PERKEMBANGAN RESIDEN SELEPAS 24 BULAN KEMASUKAN BAGI FASA KE
EMPAT (PRA PEMBEBASAN)
- DISIPLIN
- PROGRAM
- PERKEMBANGAN PEMULIHAN |
14 HARI |
|
5. |
MEMAKLUMKAN KEPUTUSAN MESYUARAT JAWATANKUASA PENILAIAN PERKEMBANGAN
RESIDEN / PENGHUNI (BAGI SETIAP FASA) KEPADA PENGARAH JAPEM
- SOKONGAN KEISTEMEWAAN
- SOKONGAN BERCUTI
- SOKONGAN PEMBEBASAN AWAL / BERSYARAT |
3
HARI |
|
6. |
MEMBUAT
TINDAKAN MENGIKUT KETETAPAN PENGARAH HASIL KEPUTUSAN MESYUARAT |
7 HARI |
| |
JUMLAH TEMPOH |
66 HARI |
|
PROSES PEMBEBASAN RESIDEN / PENGHUNI
|
|
1. |
MEMBAWA
RESIDEN / PENGHUNI BAGI PEMERIKSAAN KESIHATAN (PRA PEMBEBASAN) |
7 HARI |
|
2. |
MENDAPATKAN HASIL KEPUTUSAN PEMERIKSAAN KESIHATAN |
14 HARI |
|
3. |
MEMAKLUMKAN TARIKH PEMBEBASAN RESIDEN / PENGHUNI KEPADA IBUBAPA /
PENJAGA DAN MENYEDIAKAN DOKUMEN-DOKUMEN PEMBEBASAN |
21 HARI |
|
4. |
MAKLUMAN PEMBEBASAN KEPADA
RESIDEN / PENGHUNI |
2 HARI |
|
5. |
TAKLIMAT
PEMBEBASAN KEPADA RESIDEN / PENGHUNI DAN IBUBAPA / PENJAGA |
1
HARI |
|
6. |
MENANDATANGANI PERJANJIAN
PEMBEBASAN |
|
7. |
MENGEMBALIKAN HARTA BENDA
BAHAGIAN PEMULIHAN |
|
8. |
MENGEMBALIKAN HARTA BENDA
RESIDEN / PENGHUNI |
|
|
JUMLAH
TEMPOH |
43 HARI |
|
Bahagian Perlindungan
|
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
PROSES KEMASUKAN, PENILAIAN DAN PEMBEBASAN
|
|
1. |
MENERIMA PERINTAH MAHKAMAH ATAU PESURUHJAYA KEBAJIKAN (PENGARAH
JAPEM) |
1 HARI |
|
2. |
MENGAMBIL MAKLUMAT PELATIH DAN DATA DIRI PENGHUNI / RESIDEN |
|
3. |
PEMERIKSAAN TUBUH BADAN, MEREKOD
DAN MENYIMPAN HARTA BENDA PENGHUNI / RESIDEN |
|
4. |
MEMBERI TAKLIMAT MENGENAI PERATURAN KOMPLEKS RUMAH KEBAJIKAN |
|
5. |
MENANDATANGANI SURAT KUASA PENGHUNI / RESIDEN DAN IBU / BAPA ATAU
PENJAGA |
|
6. |
MENEMPATKAN PENGHUNI / RESIDEN KE RUMAH-RUMAH PEMULIHAN MENGIKUT KES |
|
7. |
MEMBAWA
PENGHUNI / RESIDEN KE RUMAH SAKIT UNTUK PEMERIKSAAN KESIHATAN |
1 HARI |
|
|
JUMLAH TEMPOH |
2 HARI |
|
PROSES PENILAIAN DAN PEMBEBASAN
|
|
1. |
MENILAI PERKEMBANGAN
PENGHUNI / RESIDEN SELEPAS 3 BULAN KEMASUKKAN BAGI FASA PERTAMA
- DISIPLIN
- PROGRAM
- PERKEMBANGAN PEMULIHAN |
7
HARI |
|
2. |
MESYUARAT
LEMBAGA TEMPAT TAHANAN SETIAP 3 BULAN
- MEMBINCANGKAN KEPUTUSAN PENILAIAN PERKEMBANGAN PENGHUNI / RESIDEN |
7 HARI |
|
3. |
MENGEMASKINIKAN KEPUTUSAN
LEMBAGA TEMPAT PERLINDUNGAN |
2 HARI |
|
4. |
MESYUARAT 'CASE CONFERENCE'
YANG DIPENGERUSIKAN PENGARAH
- SOKONGAN PEMBEBASAN
- PENEMPATAN DILANJUTKAN |
2 HARI |
|
|
JUMLAH TEMPOH |
18 HARI |
|
PROSES PEMBEBASAN RESIDEN
|
|
1. |
MENGEMASKINIKAN KEPUTUSAN 'CASE CONFERENCE' |
3 HARI |
|
2. |
PENGESAHAN KEPUTUSAN 'CASE
CONFERENCE' |
1 HARI |
|
3. |
PENYEDIAAN PERSURATAN
PEMBEBASAN DAN PERJANJIAN PENGHUNI / RESIDEN |
1 HARI |
|
4. |
PENGESAHAN SURAT PEMBEBASAN
PENGHUNI / RESIDEN DAN MENGHUBUNGI IBU / BAPA ATAU PENJAGA |
2 HARI |
|
5. |
PRA PEMBEBASAN |
2 HARI |
|
|
JUMLAH TEMPOH |
9 HARI |
|
Probesyen dan Khidmat
Masyarakat |
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
PERINTAH PROBESYEN
|
|
1. |
MENERIMA KES DARI
MAHKAMAH |
1 HARI |
|
2. |
MENYEDIAKAN LAPORAN PRA-HUKUMAN UNTUK PIHAK MAHKAMAH |
* 10 HARI
- 30 HARI |
|
3. |
JATUH PERINTAH OLEH PIHAK MAHKAMAH |
1 HARI |
|
4. |
PEMBEBASAN DARI TEMPOH PROBESYEN |
1 HARI |
|
|
JUMLAH TEMPOH
|
13-33 HARI |
|
|
|
|
|
PERKEMBANGAN KES
|
|
1. |
MENYEDIAKAN LAPORAN PERKEMBANGAN KES |
5 HARI |
|
2. |
MENGEMASKINIKAN LAPORAN PERKEMBANGAN KES |
3 HARI |
|
3. |
MENGHADAPKAN LAPORAN KEPADA PIHAK MAHKAMAH |
1 HARI |
|
4. |
PERBICARAAN DALAM MAHKAMAH MENGENAI
PERKEMBANGAN KES |
1 HARI |
|
|
JUMLAH TEMPOH
|
10 HARI |
|
|
|
|
|
PEMBEBASAN
|
|
1. |
PENYEDIAAN LAPORAN PEMBEBASAN OLEH PEGAWAI
PROBESYEN UNTUK PIHAK MAHKAMAH |
5 HARI |
|
2. |
PERBICARAAN DALAM MAHKAMAH MENGENAI
LAPORAN PEMBEBASAN |
1 HARI |
|
3. |
PEMBEBASAN |
|
|
4. |
SURAT PERINTAH MAHKAMAH MENGENAI
PEMBEBASAN |
* 1 - 3 HARI |
|
|
JUMLAH TEMPOH
|
7 - 9 HARI |
|
* Tertakluk kepada Pihak /
Perintah Mahkamah |
|
Unit
Pekerjaan |
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
1. |
MEMPROSES SOKONGAN MENYAMBUNG PERKHIDMATAN 65 TAHUN KEATAS |
14 HARI |
|
2. |
MEMPROSES SOKONGAN PEKERJAAN BAGI ORANG-ORANG SUSAH, BERMASALAH, BALU,
JANDA DAN BEKEPERLUAN KHAS |
14
HARI |
|
Unit
Keusahawanan |
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
1. |
MEMPROSES PERMOHONAN
UNTUK MENDAPATKAN PINJAMAN KEWANGAN PROGRAM PERKASA |
70 HARI |
|
2. |
MEMPROSES
PERMOHONAN UNTUK MENDAPATKAN SOKONGAN TEMPAT BERNIAGA |
14
HARI |
|
3. |
MEMPROSES
PERMOHONAN BANTUAN KEWANGAN UNTUK BERNIAGA MELALUI TABUNG BADAN
KEBANGSAAN |
14 HARI |
|
Kaunseling |
Kembali ke atas |
|
BIL |
JENIS
PERKHIDMATAN |
TPOR
( Hari Bekerja ) |
|
1. |
MEMBERI KHIDMAT
KAUNSELING KEPADA KLIEN YANG DIRUJUK |
9 HARI |
|
2. |
MEMBERI
KHIDMAT KAUNSELING KEPADA KLIEN YANG DATANG SENDIRI |
SERTA
MERTA |
|
3. |
MEMBERI
KHIDMAT KAUNSELING KELOMPOK |
10 HARI |
|
4. |
MENERIMA ADUAN ORANG RAMAI MELALUI
HELPLINE 141 |
1 HARI |
|
[
KEMENTERIAN KEBUDAYAAN, BELIA DAN SUKAN
] [ JABATAN PUSAT SEJARAH ]
[ JABATAN DEWAN BAHASA DAN PUSTAKA
]
[ JABATAN MUZIUM-MUZIUM ] [
JABATAN BELIA DAN SUKAN ] [
PUSAT PEMBANGUNAN BELIA ] |
