.: Perkhidmatan | Talian Helpline Kebajikan 141 :.

 

Perasmian
Talian Helpline Kebajikan 141 telahpun dirasmi oleh Pengarah JAPEM, Datin Hajah Adina bte Othman pada 31 Julai 2006 bersempena dengan Sambutan Hari Pelanggan JAPEM 2006.

Matlamat
Penyediaan talian 'Helpline Kebajikan 141' oleh JAPEM adalah untuk memberikan ruang perkhidmatan yang lebih baik dan efisen serta bantuan kepada klien-klien yang bermasalah khususnya dalam kes-kes penderaan, pengabaian, perlindungan, eksploitasi, khidmat nasihat, masalah-masalah keluarga dan sebagainya supaya akan dapat diambil perhatian dan tindakan mengikut keutamaan kes-kes berkenaan.

Waktu Perkhidmatan
Talian 'Helpline Kebajikan 141' beroperasi waktu pejabat sahaja iaitu dari pukul 8 pagi hingga 12 tengahari dan 2 petang hingga 4.30 petang. Seramai 20 orang pegawai dan kakitangan Jabatan ini ditugaskan untuk menjawab sebarang panggilan dan pertanyaan dari orang ramai secara bergilir-gilir.

Statistik
Sejak ianya dirasmikan dan mula beroperasi pada bulan Ogos 2006, Talian 'Helpline Kebajikan 141' ini telah mencatatkan purata jumlah panggilan 154 setiap bulan. Sementara itu sebanyak 20 jenis panggilan telah dikategorikan.